電話上の通訳のアルバイト

この前、『今夜くらべてみました』という
番組を見ていました。
その中で、高額バイトをSHELLYさんという
タレントの人に体験させるという
コーナーがやってました。

そのSHELLYさんが体験したのが
通訳のアルバイト。
通訳といっても、もちろん大臣について行って、
首脳会談でのやりとりを訳すという
ようなごっついものではありません。

最近の日本はどんどん国際化が進み、
いろいろな外国人が暮らすようになりました。
その外国の人の中には、日本語が
あまり理解できないまま来日したという
人は少なくありません。

そんな外国人が、何か困ることがあり、
警察や企業などに問い合わせをしたくても
日本語では意思の疎通ができません。
そのときに外国人と企業等の間に立って
それぞれの言ったことを訳してあげるという
のがSHELLYさんの言ったバイトでした。

このバイト、まずは面接からすごいんです。
通訳をしていくわけなので、当然、
外国語のテストみたいなものが課されます。
テレビでやってたのは英語でしたが、
その英語のテストということで、
面接官の人が言った文を英訳するというのが
ありました。
その文がすっごく難しい。
難しすぎて覚えてないぐらいですが、
大学入試並みかそれ以上ぐらいのレベルだった
気がします。

そして、電話応対のマナーなどの研修を経て
実際に業務となるわけですが、
お客さんからの電話が鳴らない間は、
ずっと待機。
でも、その待機の間、電話応対が
スムーズにできなくなるということで、
ネット閲覧は禁止。
読書もダメですし、ケータイもできません。
（そもそも機密保持ということで、
業務の際にケータイは預けられてしまいます）
ずーっとヒマな思いをしないといけません。

電話が鳴ったときも応対で大変です。
外国人の人はいろんな悩みを抱えて
電話してきます。
ときには専門的な内容の問い合わせが
来ることもありますが、それもこなさないと
いけません。
電話が鳴っても鳴らなくても、
いろんな意味で大変なお仕事です。

ちなみに、このお仕事の時給ですが、
時給1100円ぐらいが相場とのことです。
（3か国語扱えると、1500円ぐらいになる
ケースもあるようです）
でも、これだけ大変なお仕事なのに、
時給1100円って、なんかなあ。
もうちょっと高くてもいいと思うんだけどなあ、
なんて考えちゃうのは、自分だけでしょうか？

ちなみに、Macshopスタッフの給料は…
内緒にさせてください^^;